2020年初疫情的爆发和蔓延,让全世界都深受其害,酒店业更是受创重灾区。在如此严峻考验之下,总有优秀的酒店人恪尽职守,坚守岗位,紧密结合抗疫要求,积极创新工作流程,认真践行“疫情就是命令,防控就是责任”,他,就是杨金华,昆明龙腾大酒店客房部经理。
杨金华,从事酒店业27年,他把自己最美好的青春奉献给了热爱的酒店事业,始终把酒店人的情怀和热忱投入到工作中。优秀的职业操守和严谨的工作作风已经成为他的立业标准。平时的工作,他始终以提升自身业务素养和酒店行业的专业度为目标,尽职尽责、任劳任怨、不畏艰难,始终走在酒店的第一线。作为客房部负责人,他把客房工作与酒店各部的工作有效衔接;与酒店行政工作在决策上合谋、工作上合心,排除困难,全力完成酒店交付的各项工作任务。
杨金华自2011年在龙腾酒店工作以来,一直从事客房部的管理工作,客房部作为酒店的工作重点和主要收益部门,既有承上启下、协调左右、联系内外的纽带作用,又有传递信息、辅助决策、把关定向的参谋助手作用。他对自己和每一名工作人员的综合素质都提出了高标准,为尽快进入管理角色,杨金华把学习作为提高自身素质的有力武器,充分利用业余时间,努力提高业务素质,以适应工作的需要。
新冠疫情冲击以来,客房部首当其冲受命于酒店“疫情防控”工作的消毒和管理工作,杨金华同志也自领重任,身先士卒、尽职尽责,全力担任整个酒店防疫的全面消毒工作和台账完善。他说:“当我受命于此项工作的时候,我已经知道工作的严肃性和严重性,在这个过程中,责任和担当并重,任何一项细节考虑不周,任何一个点位工作落实不到位,都将面临着严重的后果,但是,我作为客房部经理,我不去一线,谁去?除了向前顶住已无后退可言。我们要主动承担全体酒店员工和来往客人的卫生安全问题。” 在近两年的抗疫工作中,他每天都坚守在第一线,加班加点,严格监督、认真管控和主动查验进出酒店人员的扫码、测体温以及酒店、写字楼公共区域和客房区域的消毒工作,节假日也都坚守岗位,每一项工作都落实到位,全力保证了酒店客人和供水大楼自来水员工的安全。在疫情没有完结之时,他是无法放下重担的,但面对如此大的压力,他责无旁贷。
疫情工作刻不容缓,认真、细致、高度的责任感,是酒店防疫工作顺利开展的保障。为进入酒店的各类型宾客,提供细致、周到、便捷的服务,营造安全、健康、放心的环境是我们工作的重点。每一份默默奉献,都不应该被辜负;每一种负重前行,都值得被肯定。2021年10月经过云南省饭店行业协会层层筛选,杨金华同志获得“云南省旅游饭店业抗击新冠肺炎疫情先进个人称号。”