近日，集团公司纪委主要负责人到集团公司下属两大供水主体通用水务、清源公司就优化营商环境、客户服务等重点，直奔一线走访调研，并结合日常监督和当前开展的党纪学习教育进行调研指导，与两家公司的主要负责人进行了沟通交流。

集团公司纪委主要负责人分别到通用水务和清源公司客户服务部进行现场调研，听取两家公司在客户服务方面的工作汇报，并与一线员工进行业务交流，了解近期客户服务方面收集的意见建议。在与两家公司主要负责人交流的过程中强调：针对近期重庆燃气集团存在多计量、多收费、错抄、错收、计费混乱等引发社会舆论广泛关注的问题，两家公司要高度重视，汲取此次事件的深刻教训：一要重视社会责任，牢记“民生是最大的政治”，履行国有企业“三大责任”，时刻将社会责任放在首位，维护用水市民的权益。二要加强内部管理和监督。两家公司要在履行管理和监督责任上进一步聚力，结合自身实际开展自查自纠整改整顿，全面排查存在的管理漏洞和问题隐患，建立完善的内部管理体系和监督机制，确保企业的运营和管理符合法律法规和行业标准，防范类似事件的发生。三要全面推进“清廉国企”建设、实施优化营商环境“暖心”行动。进一步增强干部员工的服务意识、责任意识和能力水平，持续优化业务流程，提高服务效率，拓展优质服务措施，提升供水服务水平，增强用水客户的获得感和幸福感。四要加强与政府、新闻媒体的沟通协调，积极回应社会关切和舆论监督，做好舆情防控工作，及时公开信息、回应质疑，增强供水服务的透明度和公信力，赢得市民的信任和支持。