12月30日，昆明市小板桥街办云溪社区阿角村村长将一面写着“保质保量解民忧，尽职尽责为民生”的锦旗送到昆水集团下属通用水务，对公司优质、高效、热情的服务表示感谢。

云溪社区下辖五个村，因城市建设发展、周边用户数量增多及社区管理等多方面因素，相继出现了管网水压不足、缺水等问题，困扰着社区居民。今年，云溪社区阿角村针对缺水问题向我公司求助，公司接报后十分重视，安排工作人员多次深入社区，实地询问、了解用户用水情况，并联合社区街道办，对阿角村、时家湾等疑难缺水片区的用水问题进行深入交流，直面问题难点，商讨解决之策，彻底解决和改善居民的用水。

随着缺水原因被一一理清，本着“用户至上，服务第一”的宗旨，部门快速制定方案，全程跟踪督办外包单位按计划逐步实施，最终完成了阿角村管网更新改造，经过对后续用水情况跟踪调查，确认阿角村用水正常。

今后，通用水务将继续努力为用户排忧解难，着手实施时家湾供水管网改造方案，确保用户的用水难问题得到彻底解决，用优质、高效的服务，打造企业良好口碑，树立企业良好形象。