金风送爽，秋意盎然。11月4日，昆水集团下属龙腾大酒店迎来了一年一度的昆明市旅游星级饭店复核工作。经昆明市旅游饭店评定委员会为期一天的认真评定，规范复核，龙腾大酒店全面达标顺利通过本年度三星级复核。

本次星级复核工作主要围绕标准化规范星级饭店服务和整体质量；饭店整体形象、疫情防控措施；饭店业绿色发展、创新升级、诚信经营等几个方面对酒店进行全方位复核。

昆明市旅游饭店星级评定委员会复核工作小组严格按评定标准要求从专业的角度、以客人的身份、用挑剔的眼光从酒店客房到会议厅到餐厅再到监控中心、配电水泵房、写字楼等区域，全面走访检查了酒店外围环境、前厅、餐饮、客房、疫情防控和酒店节能减排方面软硬件设施的配备以及运行总体情况，审视了酒店的方方面面、各个角落，不放过每一处细节。实地检查结束后，复核小组仔细审阅了酒店所有的规章制度、岗位职责、工作流程、服务行为规范，安全生产等台账资料。通过一天全面完整不留死角从内到外，自上而下，听取汇报和实地走访相结合的检查后，星级复核小组成员表示在检查过程中，感受和体验到了宾至如归的良好氛围、贴心周到的个性化服务。并且酒店在完成各项疫情防控工作的同时，仍不忘坚持以品质开拓市场，保证各项服务不打折扣，也体现出了酒店全员凝心聚力勇往直前的企业文化，酒店本年度星级复核顺利达标通过。

龙腾大酒店将持续健全和规范酒店各部门各岗位的工作程序及服务流程。加强酒店关于对客服务质量的督导，努力开发创新型服务项目和产品，全面提升酒店软硬件服务质量，使酒店综合服务能力有新的突破和提高。