自开展党史学习教育以来，昆明市准确把握基层民生问题，以“我为群众办实事”实践活动为载体，采取“四结合”切实提升城市供水服务保障，不断推动党史学习教育走深走实，取得实效。

与实施民生工程相结合。为着力解决城市用水需求持续快速增长的现实问题，昆明自来水集团公司积极实施民生工程，于7月16日启动滇中引水配套工程——昆明主城东南片区输水净配水工程，该项目对充分发挥清水海引水工程效益，及时有效衔接滇中引水工程，满足片区开发用水需求，将产生积极的工程效益。同时，为缓解昆明西片区和北片区供水不足的问题，集团公司加快推进西翥水厂和北部山水新城项目的建设，进一步提高城市供水的保障率。

与提升供水服务相结合。全面优化营商环境，通过智慧水务建设，运用“数据跑腿”方式，深化“一网通办”平台建设，对标先进、优化流程，逐步减少办理流程和材料提交数量，营业厅98%的业务均可在网上办理，实现零材料、零费用，让数字多跑腿、用户少跑腿。帮助广大用户提升用水业务办理效率甚至改变业务办理方式，对于部分老年人等不习惯使用线上方式进行业务办理的人群，通过在客服大厅配置高拍仪和平板电脑的方式加快大厅业务办理速度，简化繁杂的复印拍照流程，提升大厅办业务的服务体验，有效解决老年人“数字鸿沟”。截至目前，20台高拍仪已配置完成，平板电脑覆盖各个客服大厅，供水服务水平和能力不断提升。

与优化“30分钟”服务圈相结合。为更好地为居民解决用水问题，不断提升管网维护抢修效率，集团公司对现有12个维修站点分布进行了优化，使各维修站点均处于合理位置，大大地扩展了为民服务的半径，进一步提升了服务效能，维护抢修及时率明显提高，市民用水困难解决时间不断缩短，满意度不断提升。截止目前，派出维修工单并完成管网漏水点漏水修复5765个。

与解决群众实际困难相结合。集团结合供水中的“急、难、愁、盼”问题，集团领导班子带头开列“民生实事计划”5项，目前已完成3项，班子成员率先垂范，共开展“为民办实事”14项，已完成12项。办实事内容从为职工改善食堂用水条件，到解决300多户住户的低压缺水问题，从改善一线职工劳动保护设备配置，到提升职工金融风险意识，涉及供水生产运行、服务、企业管理和职工保障。全司党员积极跟进，制定“为民办实事清单”1129项，广泛开展为民办实事工作。目前已完成766项。今年以来，集团公司进一步强化服务理念，针对全市13个低压缺水片区，采取“一区一策”“一片一策”解决缺水问题，通过配建供水加压设施、小区庭院管网改造等工程措施以及送水等延伸服务措施，解决了3000多户住户的供水问题。其中，滇池路向阳院小区业主还给集团赠送了“不忘初心 心系民生”的锦旗。官渡区矣六片区位于城市供水管网末端，今年随着用水增加，出现了低压缺水的现象，该片区主要包括矣六、关锁、云龙3个自然村约3828户居民出现用水困难问题，集团公司安排相关部门通过实施新装DN200给水管道工程解决了此片区居民的用水问题，并在抢修期间派出送水车送水340次，为市民送水3898吨。党史学习教育开展以来，昆明自来水集团公司主动走进老旧小区答群众疑问、解群众困难，开展志愿服务进社区14次，解答用水咨询730个，发放宣传册900份；为城镇低保户优惠水费13余万元。