根据昆明气象部门预测，近期全市将出现低温寒冷天气，极易导致水表或管道出现受冻损坏漏水等情况，昆明自来水集团有限公司已积极开展防冻宣传及管道、水表防冻措施巡查工作。敬请广大用户及时做好家中位于室外或屋顶的自来水水表、管道和太阳能设施的防冻保温措施，以免给您的正常用水带来不便或造成不必要的经济损失。具体方法如下：

一、对室外水表、管道的防冻：可采用专业的保温材料、棉麻织物或旧棉衣等物将水表和水表两端的管道裹好，并用塑料膜将其包好；

二、夜晚您家中应关闭厨房、厕所的窗户，保证室内的温度在零度以上；阳台、户外外墙等露天的水管更要注意保温，可用保温材料包裹，防止水管被冻或冻裂影响您的用水。

同时，请广大客户晚上做好贮水准备。对确已冻住的水管，您可以自行用电吹风烘吹，或用毛巾包裹后慢慢用温水浇淋，切不可用火直接烘烤或用开水解冻，以免造成管道或水表爆裂。

如您遇到自来水用水问题，可随时拨打公司24小时对外服务热线：96106，或通过集团公司官方微博、微信及网站向我们反馈，我们将及时为您处理。

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