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集团动态

昆明自来水集团有限公司微信营业厅试运行成效显著

2018-01-22 15:43:36 发布:

2018年1月2日,集团公司微信服务号“昆明自来水公司”微信营业厅、微信支付功能正式上线试运行,在尚未开展用户宣传推广的情况下,截止1月11日试运行10个日历日统计,通用水务和清源公司已累计完成交易3441笔,交易金额达43.51万元(其中含预存水费3.56万元),微信电子发票功能自去年11月上线以来累计开票1万余张,微信营业厅试运行成效显著。

现在,无论是通用水务还是清源公司的用水客户,通过微信营业厅可以获取电子水费账单、查询账单详情、预存水费、交纳水费、开具电子发票、报漏举报及查询各类服务资讯(服务指南、营销活动、停水通知及水质公告等)。同时,基于微信支付,公司可以开展扫码支付、满额立减、代金券等营销活动。与公司实体营业厅相比,微信营业厅服务功能已趋于完整,并实现线上、线下相互补位,在持续贯彻落实集团公司“互联网+服务”信息化建设目标的征程中“再下一城”。

本次上线的微信营业厅、微信支付(交费及预存水费)、停复水通知推送等功能,与2017年10月31日上线的电子发票功能是集团公司微信升级二期建设项目的主要建设内容。项目的实施,使公司在服务和技术上都实现了多项突破:

在服务方面,一是率先于国内水司同行,推出微信电子发票开具功能,积极响应国家“互联网+税务”要求;二是微信营业厅率先实现“同城支付”,与公司实体营业厅实现互补;三是开通公司预存水费首个移动支付渠道,顺应社会移动支付趋势,方便用户。

在技术方面,一是勇于尝新,结合集团公司与子公司组织机构特点,引进腾讯公司2017年创新产品“微信支付服务商技术”,实现在集团公司统一微信公众号下,向通用水务和清源公司两家公司分别进行支付的功能。二是顺应移动应用潮流,以仿APP式交互界面,全新改版集团微信,升级为微信营业厅,为用户提供“一对一服务”,摒弃过去繁琐的菜单操作,从而保证用户得到最好的体验度。