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找差距 抓落实 开门纳谏促服务 清源公司召开优化营商环境客户座谈会
昆水集团 2019-09-27 11:23:00 发布

9月6日上午,昆水集团下属清源公司召开2019年度客户座谈会,本次客户座谈会的主题是“优化营商环境 提升供水服务”,会议邀请了供水服务区域内企业、院校、社区、物业等十余家客户单位参加。

清源公司供水信息中心负责人首先为广大用户介绍清源公司供水服务的基本情况,随后由业务发展部门和客户服务部门负责人分别介绍了2019年清源公司在落实“放管服”改革,优化营商环境工作方面采取的便民、利民措施。在用户交流互动环节,针对昆明长水国际机场有限责任公司、云南大学、昆明医科大学等单位提出的关于营业抄收等问题进行了一一解答,给予用户一个个满意的解决方案。清源公司党群工作部门还在现场组织开展了用户满意度问卷调查,主动收集客户关于水压、水质、水量以及落实“放管服”改革,优化营商环境,提升供水服务方面的意见及建议,并在会后要求相关部门对照用户问题及时主动改进供用水服务工作中存在的不足,不断提升客户服务质量。清源公司在第二批“不忘初心、牢记使命”主题教育活动开展之际,以召开客户座谈会为契机,积极对照初心使命和用户供水服务需求检视问题、抓好整改落实,把发现问题、解决问题紧密结合,同心协力,真抓实干,推动用户提出问题顺利解决,不断增强广大用户在供水服务中的体验感和满意度,切实做到“服务用户,服务社会”。通过本次客户座谈会,清源公司进一步推进“放管服”改革和优化营商环境的落实落地,有机地把“不忘初心、牢记使命”与用户服务结合起来,深入查找供水服务中存在的问题,诚恳接受社会各界监督,正视并改进服务工作中存在的问题,为用户提供优质、高效、便捷的供水服务作出不懈努力。

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